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网站预约

请通过德美官网首页或栏目页的“预约”按钮进入预约量尺页面,填写上门服务地址,提交申请完成预约。申请提交后,我们将安排专业定制设计师上门为您免费量尺。量尺之前,客服专员将会提前和您联系沟通,确认上门量尺时间。

电话预约

请拨打服务热线:400-000000。客服专员将会与您沟通确定上门量房时间,并安排设计师上门量房,提供“预约+专业免费设计+专业免费报价”等免费服务。

出图设计

您的量尺详细记录之后,我们的定制设计师团队将根据门窗功能、外形、安全性、预算成本为您免费设计定制方案。生成报价、付款下单。设计师跟您确认最终定制方案后,我们的专业报价系统将会为您免费精准报价,达成合作之后再下单生产。

配送安装

德美定制门窗拥有庞大的专业安装团队,完成交易以后,我们将定制数据传输至工厂进行门窗生产,产品出库后,立即安排工作人员进行专业配送和上门安装。

售后质保

十年质保,终身维修的承诺,只需您一个电话,我们随时在线聆听并为您排忧解难。




常见问题

安装问题

安装师傅未能上门安装的情况下,客户可以打电话与安装师傅进行沟通,确认其原因,并再次约定时间上门安装。如若,安装师傅还是未能按时上门安装,客户可以拨通投诉电话:400-000000。我们会有专业人士为您迅速处理。确保您的门窗及时安装,让您的生活得到安全保障。

售后问题

如经德美服务安装的门窗产品,在使用过程中出现出现任何问题可随时拨打客服电话:400-000000报修,我们将第一时间安排专业工作人员上门维修。

服务须知

定金须知

1、当您预约测量时,您需支付200元定金款,该款项将作为您预约测量的保障。 
2、德美将在您支付成功后的2小时内与您建立联系,了解您的需求,并与您预约产品工程师上门测量的具体时间。 
3、如您无需马上安装门窗,或暂时无法确定时间,您也可以在确定时间后与客服(400-0000)联系,预约具体上门时间。 
4、当您购买产品时,您的定金将自动转为您的货款,此时,德美为您提供的测量服务是免费的。 
5、在产品工程师上门测量后,您决定放弃购买,该定金将不予退还,此时,产品工程师有义务将测量数据交给您,作为您继续选购心仪产品的参考。
6、如您临时需要变更上门测量时间,请您提前24小时通知德美的产品工程师。您可以拨打短信中的产品工程师电话,也可拨打400-0000客服电话进行时间变更。

上门设计与测量

1、德美将为您提供专业的产品工程师上门进行缜密的现场测量、、施工评估、数据采集为进一步的定制化设计做铺垫。 
2、德美对产品工程师有严格的行为准则约束,以确保每一位产品工程师都能为您提供令您满意的专业服务。 
3、产品工程师在为您进行现场测量服务时,将依照企业规范填写您的门窗尺寸,该尺寸的原件须由产品工程师带回,用于产品定制化生产使用,如您需要,可拍照保存相关数据与设计图样。

售后服务

保修承诺

1、当您确认验收门窗安装后,您便开始进入德美的产品保修期 
2、为了解除您的后顾之忧,德美凭借强大的企业实力向您做出十年质保,终身维修的承诺,具体细节详见上述说明内容。其中一些需要您额外注意的细节为您归纳如下: 
a)如果您的德美产品出现质量问题,经德美维修人员上门确认该问题系非人为造成的质量问题,德美将为您提供终身免费更换的承诺。 
b)当您的门窗发生任何问题,无论是否为质保条款中所列的信息,德美的产品工程师都愿意竭诚为您提供服务,而您只需要支付相应的人工费。 
c)对于经德美维修人员上门检验确认后,确系产品质量问题时,德美将为您减免所有材料成本费用,只收取人工成本。 
d)对于经德美维修人员上门检验确认后,非产品质量问题时,德美的产品工程师依旧会为您提供及时的维修服务,您只需要支付人工成本及可能发生的材料成本费用。